Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24/11/2025

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site www.sejoursdelite-conciergerie.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et leurs droits en matière de protection des données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Séjours d'Élite Conciergerie – EURL
Siège social : 18 rue de la Grande Cocagne – 22100 TADEN
RCS : SAINT-MALO 992 988 618
Représentant légal : Rafael CARVALHO OLIVEIRA
Téléphone : +33 6 88 60 16 51 E-mail :   contact@sejoursdelite-conciergerie.fr

Dans le cadre de son activité d'agent commercial en immobilier, Rafael CARVALHO OLIVEIRA agit en tant que responsable de traitement distinct, sous le numéro RSAC Saint-Malo 991 932 104, pour la gestion des contacts et échanges liés aux transactions immobilières.

2. Données collectées

Les données personnelles susceptibles d'être collectées sur le site sont :

• Données d'identification : nom, prénom, téléphone, e-mail, adresse postale.
• Données liées à votre bien immobilier : localisation, caractéristiques, photos, budget ou besoins.
• Données de navigation : adresse IP, navigateur, pages consultées, durée de connexion, cookies.
• Données issues des formulaires : messages envoyés via le formulaire de contact ou de demande d'estimation.

Aucune donnée sensible (origine raciale, opinion politique, santé, etc.) n'est collectée.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées dans le cadre de la relation entre l'utilisateur et Séjours d'Élite Conciergerie pour :

• répondre aux demandes via le formulaire de contact ou de devis.
• assurer la gestion des réservations et prestations de conciergerie.
• gérer la relation clients et partenaires.
• envoyer des informations, offres commerciales ou actualités (après consentement).
• analyser la fréquentation du site à des fins de statistiques et d'amélioration du service.
• répondre aux obligations légales et comptables.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• le consentement explicite de l'utilisateur (formulaires, cookies marketing).
• l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.
• l'obligation légale (comptabilité, fiscalité).
• l'intérêt légitime du responsable du traitement (amélioration des services, prévention des fraudes).

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée limitée :

• 3 ans après le dernier contact pour les prospects.
• 5 ans pour les clients à compter de la fin de la relation commerciale.
• 13 mois pour les cookies à compter de leur dépôt.
• et jusqu'à 10 ans pour les documents comptables et fiscaux conformément à la loi.

6. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à Séjours d'Élite Conciergerie et, le cas échéant, à Rafael CARVALHO OLIVEIRA – Agent commercial EVOLYS, dans le cadre des services proposés.

Elles peuvent être transmises à des prestataires de confiance (hébergeur, service de messagerie, outils de gestion, etc.) strictement nécessaires à l'exécution des prestations.

Aucune donnée n'est vendue, louée ou communiquée à des tiers à des fins commerciales.

7. Hébergement et sécurité

Le site est hébergé par OVH SAS, 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.

Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union européenne.

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement SSL, accès restreint, mots de passe sécurisés) sont mises en place pour garantir la confidentialité et l'intégrité des données.

8. Cookies

Le site utilise différents types de cookies :

• Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site.
• Cookies statistiques : pour mesurer la fréquentation et les performances.
• Cookies marketing : pour personnaliser les offres et contenus.

L'utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau cookies ou depuis les paramètres de son navigateur.

Pour plus d'informations, consulter la section "cookies" des mentions légales.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger vos informations.
• Droit d'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit d'opposition au traitement à des fins de prospection.

Pour exercer vos droits, adressez votre demande par :

E-mail :  contact@sejoursdelite-conciergerie.fr

Courrier : Séjours d'Élite Conciergerie – 18 rue de la Grande Cocagne – 22100 TADEN

Une pièce d'identité pourra être demandée pour confirmer votre identité.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Modifications de la politique

Séjours d'Élite Conciergerie se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.

Toute mise à jour sera indiquée par la date de dernière révision en haut de la page.